Hire for attitude – Personalmanagement im Castillo Hotel Son Vida

geschrieben am: Samstag, den 17. Dezember 2011 um 12:56 Uhr | Kategorie: Veranstaltungen

Zum Abschluss der Lehrwoche zum Thema Personalmanagement besuchten wir – die Studenten des ersten Semesters Hotel-, Tourismus- und Eventmanagement – das 5-Sterne-Hotel Castillo Son Vida.

Das Haus gehört zur Unternehmensgruppe der Starwood Hotel & Resorts – ebenso wie das St. Regis Mardavall und das Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel. Das Castillo Hotel Son Vida befindet sich in der Nähe von vier Golfplätzen, umfasst Tennisplätze sowie vier Swimmingpools, darunter einen für Kinder und einen Innenpool. Darüber hinaus verfügt es über exklusive Restaurants, die die Gäste mit Gaumenfreuden der mallorquinischen Küche verwöhnen.

Marian Mesquida – Managerin im Bereich Human Resources – und ihre Mitarbeiterin Constanza empfingen uns herzlich. In einer Präsentation zum Thema Human Resources bei Starwood erläuterte uns Marian, wie die Hotelgruppe ihr Personal gewinnt, welche Kriterien in einem Vorstellungsgespräch eine besondere Rolle spielen und dass es vor allem auf die richtige Einstellung zum Beruf ankommt – hire for attitude ist das Credo bei der Personalauswahl. Marian gab uns einen Einblick in die Unternehmenskultur des Hotels, das mit seinen Mitarbeitern einen ebenso verbindlichen Umgang pflegt wie mit seinen Gästen. Anliegen der Personalabteilung ist es, die richtigen Mitarbeiter für das Hotel zu finden. Das ist nicht immer einfach – bis zu vier Monaten kann es dauern, bis Stellen besetzt sind, die Fachkräfte erfordern.

Darüber und auch über die Herausforderungen, die eine internationale Belegschaft sowie ein Hotelbetrieb mit saisonalen Auslastungsschwankungen mit sich bringen, erzählte uns Marian Mesquida. Wir erfuhren von speziellen Arbeitsvertragskonstruktionen, die Saisonkräfte dennoch an das Unternehmen binden können sowie von den umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die die Hotelgruppe ihren Mitarbeitern anbietet.

Bei der sich anschließenden Führung durch das Hotel lernten wir die gesamte Anlage kennen, durften einige Zimmer besichtigen und auch eine exklusive Suite. Marian und Constanza erläuterten uns währenddessen ausführlich, welche Praktika- und Jobmöglichkeiten das Hotel für uns bereithält und beantworteten unsere Fragen. Für den interessanten Vortrag und die spannenden Einblicke hinter die Kulissen des Castillo Hotel Son Vida bedanken wir uns herzlich bei den Mitarbeiterinnen der Hotelgruppe.

Text/ Bilder: ASCENSO